Contactez-nous 018 288 3801

Il n'y a aucun objet dans votre panier.

Need Help?

Call Us 018 288 3801

Vous n'avez pas d'articles à comparer.

Votre sécurité

VOTRE SÉCURITÉ                                                                                                                                                                                                                                  

FAITES VOS ACHAT EN LIGNE EN TOUTE SÉRÉNITÉ                                                                                                                                                                  

Trouver Filtres.com soutient l'engagement de TrustedShops pour la sécurité des achats en ligne. Nous avons reçu le label de confiance européen et nous appliquons le code de conduite de TrustedShops pour la vente de détail sur internet qui a été conçu pour protéger le consommateur.

 Les clients peuvent acheter en toute confiance auprès des vendeurs agréés par TrustedShops parce qu'ils :

-Proposent des options de paiement sûr et sécurisé                                                                                                                                                                     

- Garantissent à l'acheteur une protection et une livraison fiable                                                                                                                                            

- S'engagent à respecter des normes élevées en matière de service à la clientèle                                                                                           

Rendez-vous ici pour en savoir plus sur la protection supplémentaire dont vous bénéficiez en utilisant un site web approuvé par TrustedShops.

 
 DIX CONSEILS POUR LES ACHETEURS EN LIGNE                                                                                                                                                                                  

-Tous vos droits commerciaux habituels s'appliquent en ligne : voir  https://www.adviceguide.org.uk/                                                              

- Sachez avec qui vous traitez : obtenez le numéro de téléphone et l'adresse postale du vendeur                                                                                      

- Prenez connaissance des conditions générales de vente : vérifier les informations relatives au paiement et à la livraison                          

- Conservez un double de votre commande                                                                                                                                                                                       

- Les lois de l'UE vous protège contre l'utilisation frauduleuse de votre carte de paiement lors de transactions dans l'UE :

les cartes de crédit vous offrent une protection supplémentaire                                                                                                                                                                       

- Ne donnez les informations relatives à votre carte de paiement qu'avec une connexion sécurisée, et ne le faites jamais par emails : ne dévoilez jamais votre code PIN à qui que ce soit, et ne l'envoyez JAMAIS via internet                                                                                            

- Vous avez généralement au moins 7 jours pour annuler une commande et demander un remboursement auprès d'un vendeur de l'UE                                                                                                                                                                                                                                                                         

- Vérifiez attentivement votre relevé de carte de paiement : vous avez au moins 90 jours pour déclarer une opération suspecte                     

- Lorsque vous faites des achats en ligne en dehors de l'UE, vous êtes considéré comme un importateur et vous pouvez être tenu de payer des droits de douane et de la TVA ; penchez du côté de la prudence, car il peut être difficile de demander réparation au cas où un problème survienne                                                                                                                                                                                                                               

- Si vous avez un problème, prenez contact avec le vendeur. Ensuite, contactez la compagnie de carte de paiement si nécessaire, le bureau local du Trading Standards Office et tout organisme délivrant un « label de confiance » auquel est affilié le vendeur

COMMENT FAITES-VOUS POUR SÉCURISER MES PAIEMENTS ?

Nous avons recours au cryptage state-of-the-art pour garantir des transactions sûres et sécurisées sur notre site.

Notre zone de paiement est sécurisé en utilisant la technologie standard Secure Sockets Layer de l'industrie (SSL). Vous savez quand vous entrez dans cette zone parce que votre navigateur affiche une image de cadenas (généralement dans la barre d'adresse). Vous verrez également que http:// est remplacé par https:// dans la barre d'adresse. (le «s» signifie «sécurisé»).

Votre navigateur Internet fournit des indications visuelles pour montrer que vous êtes sur un site sécurisé et que toutes les données transmises sont cryptées de manière sécurisée.

QU'EST-CE QUE LE SSL ?
Secure Sockets Layer, SSL, est la technologie de sécurité standard qui permet de créer un lien crypté entre un serveur web et un navigateur. Ce lien garantit que toutes les données transmises entre notre serveur et votre navigateur reste privées et sécurisées. Ce système est utilisé par des millions de sites web à travers le monde pour sécuriser les transactions sur Internet entre les serveurs et les clients.

Pour pouvoir générer un lien SSL (représenté par le cadenas jaune dans la barre d'outils), un serveur web a besoin d'un certificat SSL.

COMMENT SAVOIR SI VOUS ÊTES UNE ORGANISATION LÉGITIME ?
Nos certificats SSL sont fournis par Sagepay, la principale autorité de certification. Sagepay se conforme à Web Trust, ce qui signifie qu'un contrôleur indépendant agréé (KPMG) a rigoureusement vérifié la conformité de leurs pratiques commerciales et leurs processus opérationnels par rapport aux directives de l'AICPA (American Institute of Certified Public Accountants).

SagePay ne fournit que des certificats d'assurance élevée. Outre le haut niveau de cryptage des données, les certificats d'assurance élevée valide le fait que l'entreprise est une organisation légalement responsable qui a des statuts constitutifs.

Pour obtenir notre certificat SSL de la part de Sagepay, nous avons dû leur prouver que nous sommes une entreprise légitime. Nous avons dû prouver non seulement que nous sommes propriétaire du nom de domaine de ce site web, mais également que nous sommes une société légalement responsable. Nous sommes convaincus que ce n'est qu'en obtenant ce niveau de validation que vous pouvez acheter en ligne en toute sérénité.

Nos certificat d'assurance élevée SSL confirment deux points essentiels :

Que vous avez un lien SSL (crypté) sécurisé sur ce site web                                                                                                                                                 

Que ce site web est une organisation valable et légitime ou une entité légale responsable                                                                                                                                                                                                                               

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE VOUS COLLECTEZ ?
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, et les informations relatives à votre carte de crédit. Toutefois, nous n'enregistrons nulle part sur notre système les numéros de votre carte de crédit. Nous pouvons enregistrer les produits qui vous intéressent et ceux que vous achetez. Nous pouvons également surveiller l'utilisation du site par les clients afin nous permettre d'améliorer le service que nous offrons.

CODE SÉCURITÉ                                                                                                                                                                                                                                             

Le code sécurité de la carte est un code à trois ou quatre chiffres unique imprimé au dos de votre carte de débit/crédit. Ce code n'est pas gravé sur la carte et de ce fait il n'est pas imprimé sur les reçus - ce qui fait qu'hormis le détenteur de la carte, il est difficile de le connaitre.

Certains fournisseurs de cartes appelle ce nombre le « Code de sécurité de la carte », d'autres parlent de  « Code sécurité personnel » et d'autre encore de « Cryptogramme visuel de la carte ».

Certaines cartes, comme de nombreuses cartes délivrées en Royaume-Uni, ont un nombre à trois chiffre imprimé en haut de la bande de signature au dos de la carte.

exemple d'un navigateur sécurisé                                                                                                                                                                                 

PRÉVENTION DE LA FRAUDE                                                                                                                                                                                                                   

Les Services DataCash Card, en collaboration avec l'institution émettrice de votre carte, demande le code sécurité et les coordonnées afin de protéger les détenteurs de carte contre utilisation abusive de leur carte.